1. やるべきこと・言うべきことを明快にし、協働を図るアサーティブ・コミュニケーション

    有効な信頼関係を実現するために“相手目線”“事実を踏まえる”“主観に偏らない”ことに重点を置きアサーティブ（発展的協調的）コミュニケーションを目指します

    アサーティブ・コミュニケーションイメージ

  2. アサーティブ・コミュニケーション研修のねらい

    • 自分スタイルの振り返りと整理をし、強みを活かし、弱みを補す、“自分らしいコミュニケーション”を
      発揮するため、傾聴の意味の理解と実践力のレベルアップを図り、相手に通じるわかりやすい表現を身
      につける
    アサーティブなスタンスを持ち、より仕事をスムーズに進める

  3. 研修プログラム例

     9:00 ▶オリエンテーション
    　◇研修ゴールの把握
    　◇効果的コミュニケーションについて考える     		対話式講義

    グループワーク
    12:00 ▶自分の棚卸し
    　◇コミュニケーションスタイル は？～５つの角度で自分の整理する
    　◇自分の基本的対人態度は？～ＯＫグラム
    　◇相手に通じる？状況にマッチしている？～プレゼン力
    　◇自分の強みは？弱みは？～ＳＷＯＴ     		個人ワーク

    ワークショップ
    ▶アサーティブの基本～発展的協調的姿勢の理解
    　◇3つの関わり方～パッシブ･アグレッシブ･アサーティブ
    　　・アサーティブのポイント 正しいＷｉｎ-Ｗｉｎ
    　　・事実に基づく
    　　・代替案が探せる
    　◇アクティブリスニング実習
    　　・～積極的傾聴による相互スタンスの理解     		グループワーク

    ケーススタディ

    ワークショップ
    ▶Win-Winコミュニケーション
    　◇Win-Winのプロセス理解
    　　・ポイントの絞込み～ゴールの優先付け～表現の実践     		 
    ▶アサーティブの基本実践 モノを頼む
    　◇NOと言う
    　◇意見を述べる
    　◇依頼折衝をする
    　　・シナリオ作り→リハーサル→発表→フィードバック     		ケーススタディ

    ロールプレイ
    17:00 ▶まとめ・アクションプラン
    　◇研修全般のフィードバック
    　◇課題抽出→アクションプラン     		個人ワーク

    ご要望に応じ更にカスタマイズいたします

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